> 임혜영 님께서 쓰신글 입니다.
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판매자님
옷이랑 귀걸이랑 주문을 하고 몇일늦게 무통장 입금 시켰는데 주문이 취소 되어있네요
상품을 배송해 준것도 아니고 돈을 넣었으면 배송을 다시 해주던지 취소됐다고 환불해줘야지
전화도 계속 안받고 뭔지 모르겠네요
빠른시일내에 처리 해주세요!!
안녕하세요 혜영님^^
입금하셨는데 입금 확인이 되지 않아 많이 당황하셨겠어요
공지한 부분과 그리고 주문서 작성시 다시한번 공지를 하게 되는데
주문서 작성후 48시간이내 미입금시 주문서가 자동으로 취소가 되기에 이후 입금하셔도 입금 확인 인식이
되지 않는답니다
하루 몇백건의 입금을 저희가 하나하나 확인하지 못해 자동인식 프로그램을 사용하고 있는데
입금자명이틀리거나 금액이 상이하거나또한 주문서 취소후 입금시 인식이 되지 못하는점 양해드립니다
입금하신 날짜가 시간이 경과되어 저희가 많은 입금건을 찾을수가 없어 번거롭더라도 Q&A게시판 이용하시어
입금하신 날짜와 입금자명 확인해주시면 신속히 입금 확인하여 상품 준비 도와드리겠습니다
바쁘시더라도 소중한 혜영님의 답변 기다리겠습니다.
