전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

문의게시판 ▶

※ 전화상담: on 10:00~16:00 / off 12:00~14:00
(SAT/SUN, PUBLIC HOLIDAYS 휴무)
※ 정확한 답변을 위해 유형에 맞는 게시판 이용 부탁드립니다.

게시판 상세
제목 [필독] 결제 / 쿠폰 관련
작성자 (ip:)
작성일 2021-12-20
추천 추천하기
조회 11083
평점 0점

오르를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

이용 전 아래 내용 확인 부탁 드리며 미확인으로 발생한 부분은 처리가 되지 않으니 양해 부탁 드립니다.




1. 결제 관련 


* [나의 관심상품]에 품절 상품이 포함되어 있을 경우 전체 결제가 되지 않습니다.

(개별 구매 권장)


* 동시 결제가 다발적으로 발생할 경우 주문서 체결 전 자동 취소가 될 수 있습니다. 






카드결제


- 결제 완료 후 정상처리가 된 건은 MY ORR 주문내역에서 확인해주세요. 

- 무이자 할부는 카드사 이벤트로 카드사로 문의 부탁드립니다.

- 취소(반품) 후 승인 취소까지 5~10일 정도 소요될 수 있습니다.




무통장 주문


- 주문서와 실 입금자명, 금액이 동일해야 자동 매칭이 됩니다.

- 정보가 다를 경우 매칭이 되지 않고 취소가 되니 주문 시 꼭 확인해주세요.

- 출고는 입금 순으로 주문 차수 마감 전까지 입금확인이 되지 않으면 

  자동으로 다음 차수로 처리됩니다. 




휴대폰 결제


- 당월 전체 취소만 가능하고 익월 취소(반품) 시 수수료 3.95%제외한 금액이 환불 됩니다.

- 부분 취소가 되지 않으니 관련 사항은 고객센터로 문의해주세요.






2. 쿠폰 관련


- 2022년 3월 1일 부터 변경된 멤버십 쿠폰 지급(이전 발행 쿠폰 종료)

- 매월 1일 등급 변경, 오전 10시 등급별 쿠폰 지급

- 쿠폰은 주문서당 1개씩 적용 가능

- 2개 이상 주문서 합산 금액으로 쿠폰 사용 불가

- 온/오프라인 쿠폰 교차 사용 불가

- 생일 쿠폰 당일 지급 

- 기간내 미사용 쿠폰 자동 삭제(페이백/재결제 불가) 

- 등급별 교환권은 White등급 이상 발급된 쿠폰으로 

  구매한 상품 중 한 가지 상품 1회 교환 가능한 쿠폰입니다.

  사용 여부는 [교환/반품 게시판]으로 문의주세요.


- [MY ORR] > [나의 쿠폰]에서 쿠폰 사용 기간과 시간을 꼭 확인해주세요.





첨부파일
비밀번호 * 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

/ byte

비밀번호 확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close